1 – Comprendre la nécessité du changement

2 – TRAVAILLER INDIVIDUELLEMENT SUR L’INTELLIGENCE EMMOTIONNELLE

3 – cRéer les conditions pour faire émerger l’intelligence Collective

4- DéPLOYER UNE POLITIQUE DE RESPONSABILITé SOCIéTALE

5- DISPOSER DE Méthodes : le Lean management