Principes
Implication – Développement durable – Ouverture – Opportunité – Recherche – Action – Processus – Expérimentation – Amélioration continue

Implication
Chacun a sa raison d’être dans l’entreprise, les suggestions de tous sont attendues. Les idées de 10 personnes valent mieux que l’idée géniale d’une seule. L’intelligence collective est mise à l’honneur.

Respect
Les partenaires doivent être respectés. Chaque doit développer les compétences de l’intelligence émotionnelle qui permet de bien travailler ensemble. Le travail doit pouvoir être fait en toute sécurité. L’environnement doit être préservé.

Ouverture
L’ouverture d’esprit permet d’abandonner les idées fixes, de refuser l’état actuel des choses, de se demander comment faire plutôt que de dire qu’on ne peut pas faire

Opportunités
Les difficultés et contraintes sont vues comme des sources de progrès.

Recherche
Chercher la cause réelle et chercher ensuite la solution.

Action
Réaliser aussitôt les bonnes idées d’amélioration. Ne pas chercher la perfection, gagner 60% maintenant.

Processus
Avoir une approche processus et non personne dans la recherche des causes.

Expérimentation
Essayer et ensuite valider.

Amélioration continue
Vérifier le résultat des actions et les ajuster. L’amélioration est infinie, il n’y a pas de limites.